培养目标:
培养德智体全面发展的高铁、动车车厢乘务、餐吧服务、及高铁动车车站客运、检票、售票、安检、商贸;Z/T/K列车乘务、餐车服务等铁路行业服务人员。
知识技能:
学习高铁乘务知识,掌握旅客的运输流程、语言交际技巧、社交礼仪、普通话语言表达能力及运用英语进行简单对话的服务沟通能力。 VIP 接待以及车站、客车商业服务等工作。
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