一、             培养目标

培养德才兼备，基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业需要的、能熟练运用计算机操作技术、面向现代化服务业的高素质的金融客房服务的专业人才。

二、             定向培养、确保就业、福利待遇好

我校与上海、江苏、浙江等沿海城市的交通银行合作，采取校企合作，订单培养的模式，培养金融客户的专业人才，入学后一星期即签订就业协议，确保就业，毕业后在江浙沿海地区工作。该专业要求学生掌握客户信息服务基础理论及其专业技术，能够运用电话或互联网等通讯方式专门受理，解决客户诉求，分析统计客户信息，回访并开发新客户，在客户住处服务行业及相关领域从事客户信息服务。该职业现代化程度高，适应社会能力强，有很高的福利待遇。月薪3000-4000元左右，优秀者月薪5000元以上。

三、             课程设置

普通话、文字输入、社交礼仪、计算机应用、语文、写作应用、分析数学、客户信息服务基础、客户心理学、客户关系管理。

四、             招生对象、条件

1、  应、往届初中毕业生，男女均可，年龄15-18周岁；

2、  口齿清楚、语言流利、音质清晰；五官端正、身体健康、性格开朗、举止端正；

3、  无精神病史及癫痫病史，肝功能正常；

4、  服务意识、亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳。