《国务院关于促进民航业发展的若干意见》（国发[2012]24号）提出：到2020年，中国航空运输规模年运输总周转量达到1700亿吨公里，年均增长12.2%，全国人均乘机次数达到0.5次，未来我国航空运输业的快速发展必将带来大量的人才需求。为了主动适应市场需求，充分发挥自学考试开放灵活的优势，积极为我国民航业培养从事空乘与地勤服务工作的专业人才，经全国考办批准，我省决定开考高等教育自学考试―民航服务与管理专业（专科）。专业开考模式为：自学考试全日制助学班和专科衔接教育，衔接学校范围仅限于武汉市内中职中专学校。

高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是对学习者进行的以学历考试为主的国家考试，是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式。

高等教育自学考试―民航服务与管理专业（专科），结合新时期高等教育自学考试人才培养目标定位和人才培养特点，突出强化“技能自考”的人才培养理念，突出强化课程设置的实用性、实践性、选择性和发展性，突出强调职业资格证书教育与学历教育的有效衔接，突出强调对学习者职业素养和职业技能的培养与训练。

民航服务与管理专业（专科）旨在培养适应民航业发展所需要，具有良好身心素质，职业道德，沟通表达能力，团队合作能力；熟练掌握民航服务操作与管理必备的专业基础知识和职业技能，具备较强岗位实际工作能力，能从事民航地面服务、高铁乘务服务、地铁乘务服务、邮轮海乘服务，酒店餐饮与客房服务、旅游服务等工作的高级技能型人才，兼具培养从事商务、文秘等方面的应用型人才。

掌握民航服务与管理专业（专科）必要的基础理论、基本知识、基本技能和服务技巧；具备娴熟的专业技术和较高的文化修养，具有高雅的服务气质和专业的服务形象，具备较好的语言表达能力，敏捷的思维能力和较强的应变能力，具备强烈的集体荣誉感，高度的责任感和良好的团队精神；掌握一门外语，具备乘务英语中级水平，能利用外语进行服务工作。

民航服务与管理专业（专科）为高等教育自学考试专科层次，其专业的人才培养水平和课程设置在总体上应与一般全日制普通高校相同专业专科水平保持基本一致。