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马鞍山市淮航技工学校

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马鞍山市淮航技工学校招生专业之电子商务专业简介

马鞍山市淮航技工学校招生专业之电子商务专业简介

电子商务专业简介

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一、专业名称

电子商务

二、入学要求

初中毕业生或同等及学力者

三、基本学制

3年

四、培养目标

本专业面向各类中小企业电子商务应用领域,培养具有商务网页设计制作、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业能力,具有良好的职业道德,具有综合管理技能,并能够从事相关操作技能的专门人才。

五、职业范围

职业工种:电子商务师

序号

对应职业岗位

职业资格证书举例

专业(技能)

1

商务网页制作

电子商务员职业资格证书

能够制作商务网页

2

网站内容维护

计算机文字录入员证书

电子商务员职业资格证书

能够维护企业商务网站

3

网络营销

电子商务员职业资格证书

营销员职业资格证书

能够进行网络推广

4

网上交易管理

电子商务员职业资格证书

能够进行网上交易管理

5

网络客户服务

计算机文字录入员证书

电子商务员职业资格证书

能够进行客户服务及处理客户投诉

六、人才规格

本专业培养的人才应具有以下职业道德、专业知识和职业技能。

(一)职业道德

1.具有文化基础知识、良好的职业道德规范和职业素养;

2.具有良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神和服务意识;

3.具有良好的商业意识和就业、创业能力,具备良好的创新意识;

4.了解电子商务的发展方向,具有自主学习和适应职业变换的能力;

5.具有安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知识和技能。

(二)专业知识

1.掌握电子商务的基本概念和相关术语;

2.熟悉与电子商务行业相关的法律等知识;

3.掌握网络交易基础知识;

4.掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知识;

5.了解中小电子商务企业(网店)核算的基本知识;

6.熟悉电子商务站的基本框架和结构;

7.熟悉中小企业的客户群和相关服务的流程及服务特点。

8.掌握商务网页制作的基本知识

(三)专业技能

1.能够制作商务网页;

2.能够进行网络推广;

3.能够处理客户投诉;

4.能够对中小企业商务网站的内容进行维护;

5.能够进行商品拍摄与图像处理;

6.能够处理网上订单价;

7.能够进行网上交易管理。

七、主要接续专业

高职:电子商务等专业

本科:电子商务等专业

八、课程结构

电子商务专业的课程包括公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康课、艺术课及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课、技能实训。专业核心课针对职业岗位群所共同的工作任务和职业能力。技能实训包括专业技能实训和专业综合实训,可以有校内实训、校外实训和顶岗实习等多种形式。

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